🔎 ลดความคลุมเครือ
ช่วยแยกว่าพฤติกรรมเป็นการด่าทอ ข่มขู่ ทำลายของ ทำร้ายตนเอง หรือทำร้ายผู้อื่น
Smart TeLeMind 101 Knowledge
เครื่องมือช่วยบันทึกและสื่อสารพฤติกรรมก้าวร้าวรุนแรงที่สังเกตได้ เช่น ก้าวร้าวทางวาจา ทำลายสิ่งของ ทำร้ายตนเอง หรือทำร้ายผู้อื่น
หากมีอาวุธ กำลังทำร้ายตนเองหรือผู้อื่น ข่มขู่ชัดเจน หรือควบคุมสถานการณ์ไม่ได้ ให้โทร 191 หรือ 1669 ก่อน แล้วจึงแจ้งข้อมูลผ่านระบบเพื่อให้ทีมในพื้นที่ติดตามต่อเนื่อง
OAS คือ Overt Aggression Scale ส่วน MOAS คือ Modified Overt Aggression Scale ทั้งสองใช้ช่วยประเมินและบันทึกพฤติกรรมก้าวร้าวที่สังเกตได้ คะแนนและรายละเอียดช่วยให้ทีมดูแลสื่อสารความรุนแรงของเหตุการณ์ได้ตรงกันมากขึ้น
Overt Aggression Scale หรือ OAS เป็นเครื่องมือที่พัฒนาเพื่อประเมินพฤติกรรมก้าวร้าวที่เห็นได้ชัด โดยช่วยแยกประเภทและความรุนแรงของพฤติกรรม ไม่ใช่เพียงบอกว่า “ก้าวร้าว” แบบกว้าง ๆ
เครื่องมือสากลอธิบายหมวดหลักเป็นก้าวร้าวทางวาจา ก้าวร้าวต่อสิ่งของ ก้าวร้าวต่อตนเอง และก้าวร้าวต่อผู้อื่น ส่วนแบบฟอร์มที่หน่วยบริการไทยใช้จริงอาจปรับรายละเอียดตามคู่มือของหน่วยงาน
MOAS เป็นแบบปรับปรุงจาก OAS เพื่อให้ให้คะแนนได้สะดวกขึ้น โดยแบ่งพฤติกรรมก้าวร้าวเป็น 4 หมวดและให้คะแนนตามความรุนแรงในแต่ละหมวด เมื่อนำไปคำนวณคะแนนรวมจะถ่วงน้ำหนักโดยทั่วไปเป็น ก้าวร้าวทางวาจา x1 ก้าวร้าวต่อสิ่งของ x2 ก้าวร้าวต่อตนเอง x3 และก้าวร้าวต่อผู้อื่น x4 ทั้งนี้หน่วยบริการต้องยึดแบบฟอร์มที่ใช้อยู่จริง
| หมวดใน OAS/MOAS | ตัวอย่างพฤติกรรม | ความหมายต่อการดูแล |
|---|---|---|
| ก้าวร้าวทางวาจา | ตะโกน ด่าทอ ข่มขู่ คุกคาม หรือพูดว่าจะทำร้าย | ต้องประเมินความตั้งใจ เป้าหมาย และการยกระดับของพฤติกรรม |
| ก้าวร้าวต่อสิ่งของ | ทุบ ขว้าง ทำลายของ ใช้สิ่งของเป็นเครื่องมือข่มขู่ | ควรลดสิ่งกระตุ้นและจัดสิ่งแวดล้อมให้ปลอดภัย |
| ก้าวร้าวต่อตนเอง | ทำร้ายตนเอง พยายามฆ่าตัวตาย หรือพฤติกรรมที่อาจทำให้บาดเจ็บรุนแรง | ต้องประเมินความเสี่ยงฆ่าตัวตายและวางแผนความปลอดภัยทันที |
| ก้าวร้าวต่อผู้อื่น | ผลัก ตี ทำร้าย ใช้อาวุธ หรือทำให้ผู้อื่นบาดเจ็บหรือเสี่ยงบาดเจ็บ | ต้องประเมินความปลอดภัยของผู้ป่วย ครอบครัว ทีม และชุมชน |
ช่วยแยกว่าพฤติกรรมเป็นการด่าทอ ข่มขู่ ทำลายของ ทำร้ายตนเอง หรือทำร้ายผู้อื่น
เมื่อบันทึกซ้ำ ทีมสามารถดูได้ว่าอาการดีขึ้น แย่ลง หรือยังมีพฤติกรรมเสี่ยงบางหมวด
โรงพยาบาล รพ.สต. อสม. ตำรวจ และฝ่ายปกครองเข้าใจระดับเหตุการณ์ได้ตรงกันมากขึ้น
ช่วยตัดสินใจเรื่องการเฝ้าระวัง การจัดสิ่งแวดล้อม การส่งต่อ หรือการประสานหน่วยฉุกเฉิน
คะแนนสูงหรือต่ำไม่ควรถูกใช้ตัดสินผู้ป่วยแบบโดด ๆ ต้องพิจารณาร่วมกับประวัติการรักษา การใช้สารเสพติด อาการทางจิต แรงสนับสนุนของครอบครัว บริบทชุมชน และความปลอดภัยเฉพาะหน้า
เนื้อหานี้เพื่อความรู้ทั่วไป ประเมินจริงโดยบุคลากรสาธารณสุขต้องใช้แบบฟอร์มและคู่มือที่หน่วยบริการกำหนด รวมถึงวางแผนความปลอดภัยตามสถานการณ์จริง
เมื่อประชาชนหรือเครือข่ายแจ้งเหตุผ่าน Smart TeLeMind 101 รายละเอียดพฤติกรรมที่ใกล้เคียงหมวด OAS/MOAS เช่น ข่มขู่ ทำลายของ ทำร้ายตนเอง หรือทำร้ายผู้อื่น จะช่วยให้ทีมประเมินความเร่งด่วนและเลือกแนวทางดูแลได้ปลอดภัยขึ้น
เพิ่มเพื่อน LINE Official Account “Smart TeLeMind 101” (@702jaccm) เพื่อแจ้งเหตุหรือติดตามการดูแลในจังหวัดร้อยเอ็ด