🔎 1. ค้นหาและรับแจ้งเร็ว
เปิดช่องทางให้ประชาชน ญาติ อสม. ผู้นำชุมชน และเจ้าหน้าที่แจ้งเหตุหรือแจ้งความกังวลได้เร็วขึ้น
Smart TeLeMind 101 Knowledge
กรอบคิดเชิงระบบสำหรับเชื่อมงานสุขภาพจิต ยาเสพติด ครอบครัว ชุมชน และหน่วยงานพื้นที่ในจังหวัดร้อยเอ็ด โดยใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นและคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว
หากมีอาวุธ กำลังทำร้ายตนเองหรือผู้อื่น ข่มขู่ชัดเจน หรือควบคุมสถานการณ์ไม่ได้ ให้โทร 191 หรือ 1669 ก่อน แล้วจึงแจ้งข้อมูลผ่านระบบเพื่อให้ทีมในพื้นที่ติดตามต่อเนื่อง
Roiet Model ในบทความนี้อธิบายเป็นกรอบการทำงานระดับจังหวัดที่มองปัญหาจิตเวชและยาเสพติดเป็นเรื่องของระบบดูแลร่วมกัน จุดสำคัญคือค้นหาเร็ว ประเมินความเสี่ยง รักษาต่อเนื่อง ติดตามในชุมชน และสื่อสารข้อมูลเท่าที่จำเป็น
จังหวัดร้อยเอ็ดมีโจทย์เหมือนหลายพื้นที่ของประเทศ คือผู้ป่วยจิตเวช ผู้ใช้สารเสพติด และผู้ป่วยกลุ่ม SMI-V บางรายอาจเสี่ยงกำเริบซ้ำหรือเกิดเหตุรุนแรงหากขาดการรักษาและติดตามต่อเนื่อง ระบบที่แยกส่วนกันทำให้ข้อมูลไม่ต่อเนื่องและการช่วยเหลืออาจมาถึงช้า
บทความนี้จึงอธิบาย Roiet Model ในระดับแนวคิดและกระบวนการ ไม่ระบุปีเริ่มต้น พื้นที่นำร่อง ตัวเลขผลลัพธ์ หรือรายชื่อหน่วยเฉพาะที่ควรยึดตามเอกสารทางการล่าสุดของหน่วยงาน
เปิดช่องทางให้ประชาชน ญาติ อสม. ผู้นำชุมชน และเจ้าหน้าที่แจ้งเหตุหรือแจ้งความกังวลได้เร็วขึ้น
ใช้ข้อมูลทางคลินิกและข้อมูลจากพื้นที่ เช่น ประวัติ SMI-V อาการกำเริบ ขาดยา ใช้สารเสพติด และพฤติกรรมก้าวร้าว
เชื่อมโรงพยาบาล รพ.สต. อสม. ครอบครัว ฝ่ายปกครอง และตำรวจ เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับการรักษาและติดตามต่อเนื่อง
ข้อมูลสุขภาพจิตเป็นข้อมูลอ่อนไหว ต้องใช้เท่าที่จำเป็น เฉพาะผู้เกี่ยวข้อง และเพื่อการดูแลความปลอดภัย
ในเชิงสื่อสารสาธารณะ Roiet Model Plus สามารถอธิบายอย่างปลอดภัยว่าเป็นการต่อยอดกรอบการทำงานเดิมด้วยช่องทางดิจิทัลและการประสานงานที่ชัดขึ้น เช่น Smart TeLeMind 101, LINE Official Account, แบบฟอร์มแจ้งเหตุ และข้อมูลสถานะการติดตาม เพื่อช่วยให้ทีมที่เกี่ยวข้องประเมินและตอบสนองได้ทันเวลา
| ส่วนงาน | บทบาทในระบบ |
|---|---|
| โรงพยาบาล/ทีมสุขภาพจิต | ประเมินอาการ วางแผนรักษา ติดตามยา ประเมินความเสี่ยง และส่งต่อเมื่อจำเป็น |
| จังหวัด/ฝ่ายปกครอง | ประสานพื้นที่ สนับสนุนกลไกระดับอำเภอ ตำบล หมู่บ้าน และการช่วยเหลือทางสังคม |
| ตำรวจ/กู้ชีพ/หน่วยเผชิญเหตุ | ช่วยประเมินความปลอดภัยหน้างาน ระงับเหตุโดยลดการใช้ความรุนแรง และส่งต่อระบบสาธารณสุข |
| อสม. ครอบครัว และชุมชน | สังเกตสัญญาณเตือน แจ้งข้อมูลที่จำเป็น สนับสนุนการกินยาและการกลับมาใช้ชีวิตในชุมชน |
นพ.ธงชัย เสรีรัตน์ เป็นผู้พัฒนา/ผู้ริเริ่มแนวคิด Smart TeLeMind 101 (โรงพยาบาลร้อยเอ็ด) ซึ่งเชื่อมงานสุขภาพจิต งานยาเสพติด และเครือข่ายพื้นที่ให้ประสานการดูแลได้เป็นระบบมากขึ้น
ระบบที่ดีไม่ใช่แค่มีแบบฟอร์มหรือฐานข้อมูล แต่ต้องทำให้ผู้ป่วยได้รับการดูแลต่อเนื่อง ครอบครัวไม่โดดเดี่ยว เจ้าหน้าที่มีข้อมูลพอสำหรับตัดสินใจ และชุมชนปลอดภัยขึ้นโดยไม่ตีตราผู้ป่วยจิตเวชหรือผู้ใช้สารเสพติด เนื้อหานี้เพื่อความรู้ทั่วไป ประเมินจริงโดยบุคลากรที่เกี่ยวข้อง
เพิ่มเพื่อน LINE Official Account “Smart TeLeMind 101” (@702jaccm) เพื่อแจ้งเหตุหรือติดตามการดูแลในจังหวัดร้อยเอ็ด